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작성자 사진WeeklyKorea

집 전기 연결에 25,000달러… 집주인 황당



하루도 안 되는 전기 작업에 25,000 달러? 꿈에 그리던 집을 짓던 오클랜드 부부는 전기 연결 비용이 "터무니없이" 비싸다고 생각했다. 이 나라에서 가장 큰 송전 회사는 ‘고객에게 청구한 엄청난 비용’을 변명했다.

리시와 프리타 바타차리야는 오클랜드 마운트 이든에 있는 100년 된 석면이 가득한 방갈로 주택을 구입한 후 꿈에 그리던 집을 짓기로 했다.


그들은 집을 철거하고 새로 집을 짓는 데 어려움이 있을 것으로 예상했지만, 25,000달러의 전기 연결 비용이라는 충격으로 인해 그들은 불안해 했다.



리시는 "우리는 표준 개인 토지에 있는 단독 주택을 다른 단독 주택으로 다시 짓고 있습니다. 도로가 접해 있고 부지 바로 밖에 전봇대가 있습니다."라고 말했다.



이 부부는 전기 연결 비용을 3,000~5,000달러로 예산을 책정했지만, 2~3개월을 기다린 후 견적이 도착했을 때는 예상보다 5배가 더 높았다.

리시는 자신들의 실수였는지 궁금해 했다.


"전봇대에서 부지 가장자리까지의 거리는 3.3m에 불과해 가장 가까운 거리로 생각했습니다. 그런데도 벡터(Vector)에서 제시한 견적은 예상보다 훨씬 더 큰 견적을 제공했습니다."



벡터는 가격에 대해 변명한다

뉴질랜드 최대의 송전 회사인 벡터는 오클랜드의 전봇대와 인프라 대부분을 소유하고 있다. 가격 담합 혐의로 기소되었지만, 회사는 과도한 요금 청구가 아니라고 한다.


백터 대변인은 인플레이션과 금리 상승을 기여 요인으로 언급하며 "오클랜드는 다른 지역에 비해 상당한 성장과 훨씬 더 높은 비용에 직면해 있습니다... 전기 연결에 대한 견적은 실제 비용으로 제공되며, 우리는 이를 통해 수익을 창출하지 않습니다."라고 말했다.


리시는 견적에 실망해 회사에 연락해 세부 비용을 문의했다.



그는 별로 도움이 되지 않았다며, 그들이 보내온 세부 내역은 세부 내역은 기본적으로 토목 공사, 15,000달러; 다른 부분에 7,000달러, 그리고 거의 3,000달러의 GST였다고 했다.

부부는 Utilities Disputes와 지역 의원에게 불만을 제기했다. 하지만 그들은 건설을 더 지연시키는 것을 피하기 위해 마지못해 비용을 지불했다. "우리에게는 선택의 여지가 없었습니다. 집 짓는 게 중단되거나 할 수 있어 우리는 지불해야 했습니다. 마치 궁지에 몰린 것 같았습니다."


연결은 11월 말에 완료되었다. 리시는 현장에 가서 작업을 보았다. "근처에 나무가 있어서 두 명의 작업자와 한 명의 나무 관리자가 있었습니다. 하지만 그들은 나무에 아무것도 하지 않은 것 같았습니다."라고 그는 말한다.


벡터는 수목 전문가가 있는 것은 나무 뿌리가 손상되지 않도록 하기 위한 카운실의 요구 사항이라고 말했다.


리시는 작업 자체는 최소한으로 보였다고 말한다. "보도 일부를 파내 교체했고, 부지 외부에 포트를 만들었습니다. 집에 전기를 연결하려면 전기 기술자에게 비용을 지불할 수밖에 없습니다." (아래 사진은 보도가 파여진 곳을 보여주지만, 돌은 아직 마무리되지 않은 다른 프로젝트용이다.)



그 작업은 하루 만에 완료되었다.

"25,000달러는 오래된 집을 철거하고 제거한 것보다 조금 적은 금액입니다. 어떻게 그렇게 많은 비용이 들 수 있는지 이해할 수 없습니다." 리시가 말했다.



최종 비용 낮아졌다며 환불

벡터는 "공사 견적"을 제공하고 가능한 경우 고객에게 대체 옵션에 대해 조언한다고 주장한다.


페어 고(Fair Go)의 질문이 이어지자 벡터는 이 가족에게 좋은 소식을 전했다.


회사 측은, 이 경우 "최종 비용이 견적보다 낮게 나왔으므로 표준 절차에 따라 환불을 진행할 것입니다."라고 밝혔다.


특히, 처음에 15,000달러로 견적 나왔던 토목 공사는 결국 3,500달러가 들었다. 이 가족은 결국 9,000달러가 조금 넘는 금액을 환불받을 것이다.

리시는 "아주 반가운 크리스마스 선물”이라며 감사의 뜻을 전했다.


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