
뉴질랜드 국민들은 현금 카드 소지가 더 많아지면서 직접 은행에 가서 현금 인출을 요청하는 일이 점점 줄어들고 있다.
많은 금액을 찾고 싶은 사람은 사전에 전화로 문의하라는 요청을 받을 수 있으며, 은행의 자금세탁 방지 의무에 따라 돈을 어디에 사용할 것인지 질문을 받을 수 있다.
매시 대학의 은행 전문가 클레어 매튜스는 은행들이 일반적으로 고객에게 사전 통지 없이도 지점에서 인출할 수 있는 금액을 어느정도는 허용할 것으로, 이는 ATM에서 인출 가능한 금액과 비슷한 2,000~3,000달러 수준이라고 말했다.
고지 이유 중 하나는 수요가 제한적이기 때문에 은행은 접수 창구에 소액을 보관할 가능성이 높다.
기본적으로 계좌에 돈이 있다면 원하는 금액을 현금으로 찾을 수 있어야 하지만, 은행은 안전과 비용상의 이유로 제한된 자금을 보유하기 때문에 사전 통지가 필요하다.
RNZ는 은행 측에 사람들이 인출할 수 있는 금액에 어떤 한도가 있는지 물었다.
ANZ
이 나라의 가장 큰 은행은 은행에 현금이 있다면 창구에서 인출하는 데 한도를 두지 않는다고 밝혔다.
다만, 은행은 대규모 출금을 원할 경우 보안, 사기 검사, 운영 요구 사항 등 다양한 요소를 고려한다고 했다.
ATM 출금 한도는 하루 2,000달러이다. ANZ은 고객에게 자신의 안전을 위해 많은 현금을 가지고 다니지 말라고 조언했다.
Westpac
웨스트팩은 고객들에게 최대 3,000달러를 인출할 때 ATM을 이용하라고 권장했다.
은행은 고객이 요청한 현금을 보유하고 있고 고객의 필요를 충족하는 한, 고객이 창구에서 인출할 수 있는 현금은 최대 한도가 없다고 밝혔다. "더 많은 금액의 경우 은행에서 현금을 준비할 수 있도록 사전에 통지해야 합니다."

Kiwibank
구체적이고 한도가 제한된 출금 한도는 없다. "그러나 당사 지점 팀은 고객이 무엇을 하려고 하는지, 왜 그런지 알아보고, 대안이 있다면 거래를 완료할 수 있는 대안을 고려합니다. 여기에는 디지털을 통한 자체 관리 이체 또는 당일 결제가 포함될 수 있습니다."
BNZ
BNZ는 고객 계좌에 자금만 있다면, 직접 출금에 한도가 없다고 밝혔다.
하지만 지점에서 창구를 통해 현금을 인출할 수 없는 스마트ATM 서비스를 이용하는 경우 ATM의 일일 인출 한도가 있다고 한다.
"큰 금액을 출금할 경우, 고객이 사전에 은행에 연락해 현장에서 충분한 현금을 확보하고 보안 측면에서 적절한 준비가 되어 있는지 확인하기 바랍니다. 고객은 또한 사기 및 사기에 대한 보호 조치로 추가적인 실사 단계를 완료해야 합니다."

ASB
ASB는 고객에게 자금에 대한 유연한 접근성을 제공하는 것이 자사 역할의 중요한 부분이라고 말하면서 "큰 금액의 인출이 필요한 고객은 많지 않지만, 우리 지점에서 이런 문제를 지원할 수 있다"고 덧붙였다.
안전상의 이유로 대규모 인출을 하는 고객에게는 추가적인 검증 단계를 적용한다고 밝혔다.
여기에는 직원이 잠재적인 위험 신호를 식별하는 데 도움이 되는 질문이 포함된다.
"고객이 지점에서 큰 금액을 인출할 계획이라면, 은행에 미리 알려주면 우리가 원활한 프로세스를 보장할 수 있습니다. ASB는 고객이 은행을 이용하는 모든 곳, 심지어 지점에서도 고객을 보호하기 위해 사기 탐지 및 예방 기능에 지속적으로 투자하고 있습니다."

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