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□ 외교부는 우리 국민이 언제 어디서나 영사민원업무 서비스를 휴대폰으로 편리하게 이용할 수 있는「영사민원24 앱」 서비스를 제공하고 있습니다.
□ 「영사민원24 앱」으로 아래와 같은 민원업무 서비스를 이용할 수 있습니다.
△ 민원업무 신청 : 재외국민등록 신청, 재외국민 등록 변경․이동신고, 재외국민등록부등본 발급, 해외이주신고확인서 발급, 귀국신고, 여권재발급, 재외공관 방문예약, 문서발급 사실 확인
△ 민원업무 안내 : 재외국민, 여권, 공증, 가족관계, 국적, 병역, 순회영사 등
※ 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 앱을 다운로드 받으실 수 있습니다.
□ 영사민원24 모바일앱 전자문서지갑을 통해 재외국민등록부등본, 해외이주신고확인서를 즉시 발급받아 행정·공공기관 및 은행에 실시간으로 전송이 가능해집니다.
◦ 영사민원24 홈페이지 및 모바일앱을 통해 민원인 전자문서지갑으로 전자증명서를 발급받아 수취기관 전자문서지갑으로 즉시 전송 가능
◦ 또한, 민원인 전자문서지갑으로 발급받은 국내기관 전자증명서를 재외공관 전자문서지갑으로 발송하여 재외공관에 제출 가능
※ 전자증명서 : 스마트폰을 통해 전자문서 형태로 발급받는 증명서
※ 전자문서지갑 : 각종 전자증명서를 보관하는 클라우드 저장소
□ 공동인증서(구 공인인증서) 외 국내 휴대폰 및 신용카드를 통한 본인확인 서비스를 추가적으로 제공하여 서비스 이용 편의성을 개선하였습니다.
◦ 영사민원24 홈페이지와 모바일앱에서 휴대폰 및 신용카드 본인확인 서비스를 이용하여 재외국민등록부등본 발급, 여권재발급 신청 등 온라인 민원 신청 가능
□ 외교부는 코로나19 상황에 대응하여 재외국민의 편의 향상을 위해 온라인 비대면 민원서비스를 지속적으로 확대하겠습니다.
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