오클랜드 공항, ‘대규모 지연사태’ 원인 밝혀져

오클랜드 공항은 수요일 오전 네트워크 중단으로 인해 국제선 체크인 시스템이 고장 났는데, 이는 통신 스위치에 오류가 있었기 때문이라고 밝혔다.

18편의 국제선 출발 항공편이 지연됐고, 체크인 대기줄이 문 밖까지 늘어났으며, 수백 명의 승객이 터미널에서 기다려야 했다.

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공항 최고운영책임자인 클로이 서리지는 언론에 고장난 통신 스위치가 공항의 광섬유망 공급업체 중 한 곳의 도메인에 있었다고 말했다.

이로 인해 국제 체크인 시스템이 의존하던 글로벌 항공사 기술 제공업체를 포함한 기업에 대한 접근이 차단되었다고 그녀는 말했다.

이 사건은 최근 몇 주 동안 공항의 수하물 시스템에서 23번이나 시스템 중단이 발생한 후에 발생했습니다.

"우리는 새로운 수하물 시스템을 구축하고 있으며, 그것은 통합 터미널 개발 프로그램의 일부가 될 것입니다. 그 새로운 수하물 시스템을 갖추려면 30년 된 오래된 시스템을 업그레이드해야 합니다."라고 그녀는 말했다.

그녀는 오늘의 네트워크 문제는 시행되고 있는 새로운 수하물 시스템과는 관련이 없다고 말했다.

오브라이언은 항공사들이 여름 동안 승객과 수하물 증가를 계획하고 있기 때문에 네트워크 중단이 우려되지만, 계획된 업그레이드는 사전에 전략적으로 계획되었다고 밝혔다.

"크리스마스에는 작업을 전혀 하지 않지만, 이러한 업그레이드는 단계적으로 진행되고 있습니다. 모든 것을 한꺼번에 할 수 없기 때문입니다. 지난 18개월 동안 진행돼 왔고 내년까지 계속 진행될 것입니다."