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스카이시티는 호스트 책임 의무를 다하지 못했다는 사실을 인정한 후 향후 5일간 오클랜드 카지노를 폐쇄했다.
지난 7월, 스카이시티 엔터테인먼트 그룹은 이 문제로 5일간 폐쇄하기로 합의했다고 발표했다. 이번 폐쇄는 내무부 장관과 합의의 일환으로 발표되었다.
이는 고객의 불만에 따른 것으로, 후속 조사에서 스카이시티의 기술 시스템에 감지되지 않고 지속적으로 도박을 할 수 있었던 23건의 사건이 확인되었다.
카지노 폐쇄는 9월 9일 월요일 새벽 12시 01분에 시작되어 9월 13일 금요일 자정에 종료될 예정이다.
오클랜드 스카이시티에서 카지노를 제외한 다른 구역은 카지노 영업이 폐쇄되는 동안에도 계속 운영된다.
▶직원을 위한 '학습 프로그램'
폐쇄 기간 동안 회사는 5일간 직원들과 참여 세션을 진행하는 '학습 프로그램'을 계획했다.
회사는 5일 동안 모든 직원이 정상적으로 근무할 것이라고 밝혔다. 약 700명의 직원이 세션에 참여할 예정이다.
스카이시티는 "이 행사는 다양한 부서에서 정보를 공유하고, 재교육을 실시하며, 참여와 협업을 촉진하기 위해 마련되었다"고 말했다.
"고객 관리, 호스트 책임을 강화하고 금융 범죄 위험을 최소화하는 데 중점을 둘 것입니다. 이 기간 동안 부서별 교육도 계획되어 있는데, 그 예로 폐쇄로 인해 영향을 받는 카지노 레스토랑과 바에서 일하는 사람들을 위한 고객 서비스 교육 강화가 있습니다."
스카이시티의 최고 경영자 제이슨 월브리지는 호스트 책임 의무 위반에 대해 "적절한 책임"을 지고 있다고 말했다.
"스카이시티의 모든 직원은 고객, 주주, 대중과의 신뢰를 회복하는 데 역할을 해야 합니다."라고 그는 말했다.
"우리는 폐쇄 시간을 잘 활용하겠다고 약속했으며, 정보를 공유하고, 호스트 책임에 대한 재교육에 참여하고, 피해를 최소화하고, 금융 범죄 위험을 최소화하는 5일간의 직원 참여 세션 학습 프로그램을 계획했습니다."
지난 5월, 이 카지노 운영자는 자금 세탁 및 테러 자금 조달 금지법 미준수 혐의로 내무부와 민사 벌금 절차를 해결하기로 합의한 후 416만 달러를 지불하라는 명령을 받았다.
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