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지난 주, 오클랜드 공항에서 분실된 수하물에 대한 기사가 나온 후 스터프 독자들은 뉴질랜드 전역과 해외에서 분실된 수하물에 대한 사연을 연락해왔다.
추억의 앨범, 음식, 크리스마스 선물, 카이트 서핑 장비, 그리고 매우 평범하지만 절대적으로 매일 필요한 옷은 주인의 손이 닿지 않는 여행가방 안에 담겨져 있다.
대부분의 경우 수하물은 오클랜드 공항에서 갈 곳을 잃은 것처럼 보이지만, 일부 수하물은 엉뚱한 나라에 가있고, 한 가족은 10월이후 아직도 카시트가 나타나기만을 기다리고 있다.
안나 로빈슨은 10월 21일 그녀의 가족 5명이 오클랜드 공항에 도착한 지 일주일 만에 그들의 카시트가 공항에서 배달할 준비가 되었다는 이메일을 받았다고 말한다. 하지만 여러 번의 메시지와 전화에도 불구하고, 500달러짜리 카시트가 아직도 도착하지 않았다고 말한다.
80대의 또 다른 여행객은 12월 7일 오클랜드에 도착했고 여전히 그의 수하물과 만나기를 기다리고 있다. 그는 수하물 분실에 따른 보험금 청구를 시작했지만 신용카드나 직불카드를 잘 사용하지 않는 그의 여행 습관 때문에 곤경에 처했다.
"이 문제는 나에게 지독한 스트레스였습니다. 비행기를 타기 위해 돈을 지불한 후 정말로 속상한 것은 소통 부족입니다."
캐런 프레드릭슨은 그녀의 아들과 며느리가 임종을 앞둔 할아버지를 보기 위해 12월 15일 미국 내슈빌에서 방문했다고 말했다. 그들의 가방 두 개 중 한 개는 5일 후에 도착했지만, 다른 한 개는 여전히 행방불명이다.
그들은 아메리칸 항공으로 여행했지만, 에어뉴질랜드 직원들은 오클랜드공항 세관에 걸린 것으로 보이는 가방을 찾으려고 노력했다고 프레드릭슨은 말한다.
그녀는 그 당시 가족들에게는 할아버지로 인해 추억의 소중한 시간이었지만, 수하물로 인해 악몽이었다고 말한다.
리처드 페들리의 가족은 매년 열리는 청소년 라이온스 교환방문 행사의 일환으로 17세의 이탈리아 학생 엠마 마랑고니를 뉴질랜드에 초대했다. 마랑고니는 12월 17일 오클랜드에 도착했지만, 그녀의 짐은 도착하지 않았고, 기내용 짐만 들고 파머스턴 노스로 향했다.
분실된 여행 가방을 추적하기 위해 전화와 메시지를 보낸 후, 페들리는 통화를 끊기 전까지 4시간 동안이나 대기 상태에 있었다고 말한다.
페들리는 그녀의 옷과 개인용품을 쇼핑하는 데 소비한 시간은 관광에 쓰였어야 했다고 말한다.
마랑고니는 현재 타우랑가의 청소년 캠프에 있으며, 곤경에 처한 상황을 전해들은 다른 라이온스 클럽들은 그녀의 캠프 용품인 트램핑 부츠, 따뜻한 옷을 구입하기 위해 모였다.
그녀의 호스트인 페들리는 마랑고니가 1월 6일 귀국길에 오를 비행기를 타기 전에 그녀의 짐을 다시 볼 수 있을 거라는 희망을 갖고 있지 않다.
"우리는 어린 이탈리아 학생에게 보인 모습에 부끄럽고 실망스럽습니다."
로니 빌쿠의 어머니는 12월 22일 말레이시아에서 오클랜드에 도착했지만, 어린 시절 사진 앨범과 필수 의약품 그리고 크리스마스 선물이 담긴 그녀의 가방은 쿠알라룸푸르에서 운송 중 분실되었다.
이번 주 빌쿠는 수화물 취급업자인 멘지스 항공과 얘기를 나눴는데, 그는 그 가방이 12월 24일부터 통관을 기다리고 있다고 말했다. 어머니는 일주일 후에 귀국 비행기를 탈 예정인데, 그녀는 자신의 가방을 완전히 잃어버릴까 노심초사하고 있다.
빌쿠는 항공사 측으로 보상에 대해 묻자 항공사에서는 수화물 취급자로 수하물취급자는 보험회사로 다시 보험회사는 항공사 측으로 순차적으로 원을 그리며 보냈다고 말한다.
캠벨 존슨의 가족은 12월 11일 나이로비에서 도착한 이후 두 개의 수하물 가방을 잃어버렸다.
"제 아내는 다른 승객들이 운 좋게 수하물을 찾았다는 기사를 읽고 우리 가방을 찾기 위해 3살짜리 아이와 함께 오클랜드 공항을 찾았습니다. 세 시간을 기다린 후 우리에게는 그런 행운이 없었습니다.
"우리는 1월 초 직장에 복귀할 예정이며 이 속도라면 다시는 우리 잃어버린 수하물을 찾지 못할 수도 있습니다."
한편, 밴쿠버에 거주하는 메건 위찰스는 태평양 반대편에 있는 자신의 가방을 발견했다.
위찰스는 크리스마스를 앞두고 네이피어로 휴가를 떠날 예정이었지만, 12월 19일 눈보라로 인해 항공편이 취소되었다. 위찰스의 가방은 그녀가 선택하지 않았던 항공편에 실렸고 그녀는 대체 항공편으로 오클랜드에 도착했으나, 역시 수하물은 없었다.
하지만 다행히도, 위찰스 수하물 가방은 혼자서 "꽤 먼 여행"을 떠난 후 결국 그녀에게 다시 보내졌다.
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