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전 맥도날드 직원은 자신에게 홀리데이 페이를 18,000 달러 이상 과다 지급했다고 계산된 회사의 안내를 확인하고 충격 받았다.
이 패스트푸드 회사는 홀리데이 페이가 잘못 계산된 수만 명의 직원들에게 잘못된 수당을 지급하고 있었던 것으로 알려졌다.
2019년 11월, 유나이티드 유니언(Unite Union)은 맥도날드와 10년 전을 기점으로 직원들에게 수당을 지급하는 계약을 체결했다고 발표했다.
맥도날드는 홀리데이 페이를 잘못 계산하는 급여 시스템으로 인해 어려움을 겪고 있는 수백 개의 회사 중 하나다.
유나이트 유니언의 존 크로커 사무총장은 이번 주 RNZ와의 인터뷰에서 일부 직원들이 초과 수당을 받았다는 계산으로 인해 정상적인 급여가 줄어들었다고 말했다.
크로커는 성명에서 "우리는 전·현직 모든 맥도날드 직원들에게 맥도날드에 서면으로 연락해 '수당 공제에 대한 동의를 철회'하고, 미지급 금액 전체를 원한다고 말할 것을 촉구한다"고 밝혔다
그는 한 여성에게는 그 상황이 극적인 방식으로 적용되었다고 말했다.
그는 “그녀는 같은 회사가 소유한 다수의 맥도날드 매장에서 약 12년 동안 고용돼 왔는데, 3,600달러를 더 받았지만 18,000달러 이상을 초과 지급했다는 회사측의 내역서를 받았다.”고 말했다.
▶전 직원, "그 어떤 것도 말이 안 돼요"
"저는 이전 고용주들과 좋은 관계를 유지했습니다. 저는 이 사실이 당황스럽습니다. 아직 이와 관련하여 맥도날드로부터 연락을 받지 못했지만 곧 이메일을 받을 것으로 예상합니다."
그녀는 정보가 투명하거나 이해하기 쉽지 않았다고 말했다. "그 어떤 것도 말이 안 돼요."
그녀는 웹사이트 정보가 그녀가 받은 명세서와 일치하지 않으며, 이 또한 그녀의 전 고용주가 이메일로 그녀에게 말했던 것과 일치하지 않는다고 말했다. "매우 혼란스럽습니다. 저는 제가 돈을 낼 필요가 없다고 말해줄 누군가가 필요합니다. 저는 홀리데이를 사용했고, 홀리데이에 급여도 받았는데, 어떻게 제가 초과 급여를 받았다는 지 이해할 수 없습니다."
맥도날드 대변인은 초과 급여를 받은 직원들에게 이를 갚지 않아도 된다고 말했다.
▶MBIE, '문제 해결의 유일한 장점은 직원에게 이익이 되는 것.'
MBIE가 승인한 '오프셋' 접근법은 사람들이 교정 기간 동안 급여를 다시 계산할 때 과소 및 과다 지불 사례가 발생하는 것이 일반적이기 때문에 겪을 수 있다.
순수한 영향은 개인이 너무 많은 급여를 받았다는 것인데, 그들이 고용주에게 어떤 것도 갚지 않아도 된다는 것이다. 이 구제책의 유일한 장점은 직원에게 혜택을 주는 것.
법률회사인 헤스케스 헨리(Hesketh Henry)의 파트너인 짐 로버츠는 법률에 어려운 부분도 있었지만 많은 대규모 고용주들의 근본적인 문제는 그들의 급여 부서에서 홀리데이를 계산하는 방식이었다고 말했다.
"제가 보았던 한 회사의 시스템은 시간 단위로 홀리데이를 계산합니다… 하지만 이 법에서는 홀리데이를 몇 주 단위로 계산합니다.”
▶법률 전문가, "시간이 변경되거나 급여가 변경되면 소프트웨어에 문제가 발생합니다."
"임금과 시간이 움직이지 않는 사람이 있다면 대부분 문제가 없지만, 영구적이거나 일시적이거나 변수에 따라 시간이 변경되거나 임금이 변경되면 소프트웨어에 바로 문제가 발생합니다."
또한, 시간은 적절하게 할당되었으나, 급여가 잘못 할당될 수도 있다.
그는 만약 홀리데이 페이가 잘못 지급되면, 그 이후 12개월 동안의 모든 홀리데이는 잘못된 평가를 통해 기준으로 계산될 수 있기 때문에 문제가 더 복잡해질 수 있다고 말했다.
그는 맥도날드가 더 큰 어려움을 겪게 될 수 있는 그런 종류의 직장이라고 말했다. "완벽하게 매주 근무하는 사람들은 거의 없습니다… 대부분의 직원들은 어떤 형태로든 교대 근무를 하기 때문에 그들의 근무시간이 정확하고 깔끔하게 맞춰질 가능성은 적습니다."
정부는 법을 간소화하는 것을 목표로 한다고 말하는 절차를 진행하고 있다.
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