Consumer NZ, 카드 결제 ‘추가 수수료’ 금지 촉구

뉴질랜드 소비자보호 기관 Consumer NZ는 과도하고 숨겨진 수수료에 대한 우려를 언급하며 상무위원회에 카드 결제 추가 수수료를 금지하는 것을 검토할 것을 촉구했다.

상무위원회는 가맹점들의 카드 결제 수수료를 낮추기 위해 상호 교환 수수료를 검토하고 있지만, Consumer NZ에서는 이것이 소비자들에게 부과되는 추가 수수료를 낮추는 데 도움이 될 것이라는 보장은 없다고 밝혔다.

해당 기관은 추가 수수료를 규제하거나 완전히 폐지해야 한다고 주장한다.

뉴질랜드는 현재 추가 수수료에 대한 규정이 없으며, 투명성, 공정성, 회피 가능성을 권고하는 가이드라인만 있다. 그러나 Consumer NZ는 이러한 지침이 종종 무시된다고 주장한다.

"뉴질랜드의 추가 수수료 상황은 엉망입니다. 판매자들이 지침을 준수하지 않는다는 불만이 수백 건 접수되었습니다. 새로운 추가 수수료 규칙을 도입할 때가 되었습니다." Consumer NZ의 연구 및 옹호 책임자 대행인 제시카 워커가 말했다.

Consumer NZ는 과도한 수수료, 투명성 부족, 비용을 반영하지 않는 정액 수수료, 추가 수수료와 함께 묶인 숨은 비용과 같은 불만 사항을 강조했다. 일부 추가 수수료는 20%를 초과하며, 뉴질랜드인은 연간 6,500만 달러에서 9,000만 달러 사이의 과도한 수수료를 지불하는 것으로 추정된다.