모기지 브로커들은 주택 담보 대출 신청을 처리하는 데 "악마 같은" 시간이 걸리는 데 좌절감을 느끼고 있으며, 심한 경우에는 긴 대기 시간으로 인해 고객을 돌려보내야 한다고 입을 모았다.